Sports / Ứng dụng
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại rõ ràng trong lịch sử tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp từ trang tài khoản — bạn sẽ thấy danh sách ví điện tử và ngân hàng nội địa được cấu hình sẵn. Chọn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tùy ví bạn đang dùng, nhập số tiền theo yêu cầu hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận lệnh từ phía ứng dụng ví của bạ
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền để xem danh sách phương thức thanh toán đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin hiển thị tại thời điểm giao dịch.
Điền số tiền muốn nạp đúng theo giới hạn được hiển thị, rồi xác nhận lệnh từ ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản x8dubai sẽ cập nhật và bạn có thể vào bàn chơi ngay.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức phù hợp — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tài khoản ngân hàng đã liên kết. Nhập số tiền muốn rút theo hạn mức hiển thị trong giao diện, sau đó điền thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền chính xác theo yêu cầu.
Đăng nhập tài khoản, chọn mục rút tiền và xem danh sách phương thức thanh toán khả dụng tại thời điểm đó.
Chọn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận tiền về.
Điền số tiền và thông tin tài khoản nhận chính xác. Kiểm tra kỹ trước khi gửi lệnh để tránh giao dịch nhầm.
Sau khi gửi lệnh, trạng thái sẽ cập nhật trong lịch sử tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hệ thống thông báo.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, bạn sẽ thấy thông báo và danh sách trường thông tin cần bổ sung ngay trong trang tài khoản. Điền đúng theo các trường và hướng dẫn hiển thị tại đó — chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê trên màn hình.
Nếu có yêu cầu xác minh, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó.
Chỉ điền các trường được hiển thị trong giao diện tài khoản. Không cần cung cấp thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong tài khoản. Bạn không cần gửi lại trừ khi hệ thống yêu cầu.
Nếu trạng thái xác minh không thay đổi hoặc bạn không rõ bước tiếp theo, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang liên hệ.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn có thể nạp và rút mà không cần chuyển đổi nền tảng. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều kết nối trực tiếp với quầy giao dịch trong tài khoản. Chuyển khoản ngân hàng cũng khả dụng với thông tin tài khoản hiển thị tại thời điểm bạn tạo lệnh.
Ví điện tử MoMo kết nối trực tiếp với quầy nạp và rút trong tài khoản x8dubai. Xác nhận lệnh từ ứng dụng MoMo của bạn.
ZaloPay khả dụng trong danh sách phương thức thanh toán. Chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận từ ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng sim Viettel. Thao tác xác nhận thực hiện qua ứng dụng hoặc tin nhắn của Viettel Money.
Chuyển khoản nội địa qua tài khoản ngân hàng Việt Nam. Thông tin tài khoản nhận sẽ hiển thị chính xác trong quầy nạp tiền.
Mỗi giao dịch thành công đều để lại hai bản ghi riêng biệt: một bên là lịch sử trong ứng dụng ví của bạn, một bên là mục giao dịch trong tài khoản x8dubai. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu, số tiền và thời điểm giao dịch từ cả hai phía.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử ví và trong tài khoản x8dubai. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để được tra cứu chính xác.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn trạng thái trước khi gửi lệnh mới.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Mỗi mục bao gồm phương thức thanh toán, số tiền và trạng thái hiện tại.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví sau mỗi lệnh nạp hoặc rút. Đây là tài liệu hữu ích nhất khi cần hỗ trợ tra soát giao dịch.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy chắc chắn bạn đang truy cập đúng tên miền x8dubai trên thanh địa chỉ trình duyệt. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ đường dẫn nào không chính xác với tên miền này.
Luôn xác nhận thanh địa chỉ hiển thị x8dubai trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Không sử dụng đường dẫn từ nguồn không rõ ràng.
Chỉ sử dụng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn khi nạp hoặc rút tiền. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu tài khoản hiển thị yêu cầu xác minh, hoàn tất các bước được liệt kê trong trang tài khoản trước khi tiếp tục giao dịch. Bỏ qua bước này có thể tạm thời hạn chế tính năng rút tiền.
Nếu có vấn đề với giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại x8dubai. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến thanh toán và tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang liên hệ tại x8dubai.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được cấu hình trong tài khoản x8dubai. Vào quầy nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận lệnh từ ứng dụng MoMo của bạn. Thông tin chi tiết hiển thị tại thời điểm giao dịch.
Hạn mức tối thiểu cho từng phương thức thanh toán hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức đó. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm.
Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản x8dubai để kiểm tra trạng thái lệnh rút. Nếu trạng thái hiển thị hoàn tất nhưng ZaloPay chưa ghi nhận, chụp màn hình cả hai bên rồi liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu giao dịch.
Đăng nhập và xem thông báo trong trang tài khoản. Hệ thống liệt kê chính xác các trường thông tin cần bổ sung. Điền đúng và gửi theo hướng dẫn hiển thị. Không cần cung cấp thêm tài liệu nào khác ngoài những gì được yêu cầu.
Không. Chỉ rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Lệnh rút về tài khoản người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý tiếp.
Có, Viettel Money khả dụng trong danh sách phương thức thanh toán khi bạn mở quầy nạp tiền trên điện thoại. Chọn Viettel Money, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch qua ứng dụng hoặc tin nhắn Viettel Money.